お客様の声

浦和区の法人様よりお引越に伴う残値物撤去のご依頼

2019.12.07

こんばんは、ハートナイズ埼玉です。

本日は、いよいよシーズン到来!

お引越に伴う、残値物撤去のご依頼を法人様より頂きました。

引越業者様と、作業時間帯も一緒だった為、お互いに配慮をしながらの作業となります。

現地到着後に、法人様と荷物搬出の確認を再度行います。

特に、今回のように引越業者様と作業時間が重なっている時は、念入りに確認をしないと引越先に持って行くはずだった荷物が無い❗や、逆に本来処分するはずだった荷物が引越先に何故か有る❗等のトラブルが起きないように注意して作業を行います。

今回は、ご依頼主様側が予め荷物を減らしてくれており、引越先に持って行く物と撤去する物とを目張りしてくれて居たので非常に助かりました。

また、作業確認時に撤去荷物の差し替えが有りましたが、引越業者様の邪魔にならないように、我々から荷物搬出の作業に入ります。

今回のご依頼は、PCデスク、PCデスク用の引き出し、椅子、マドコンになり、エレベーターの寸法とPCデスクの寸法を計り、搬出経路を決めて運び出します。

ご依頼主様側が、作業をしやすいよう事前準備をして頂いたお陰で、作業員2名、作業時間も小1時間程で終了となりました。

 

ハートナイズ埼玉では、

埼玉県全域で作業を行っております。

また、作業内容や今回のように作業開始及び作業終了の時間など、ご希望が有る際にはお気軽にお問い合わせ下さい。

※現場着後にご要望が有ると、ご希望に添え無い場合が御座います。

 

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投稿者:ハートナイズHEARTNIZE 埼玉

春日部市にて娘さんより生前整理のご依頼

2019.12.03

こんにちはハートナイズ埼玉です。

本日は、春日部市にての現場となります。

今回のご依頼は、お母様が入院するにあたり、お住まいの荷物を整理と室内清掃をして欲しいと娘さんよりのご依頼となりました。

月曜日にお見積のお話を頂き、作業終了のご希望をお伺いした所、今週中には作業を終わらせて欲しいとの事!

急遽の案件となった為、本日火曜日より早速作業開始です。

 

現場と水周りをパシャり📸

なかなか物量が多くなりそうな予感!

続いてはお部屋を

既に室内には人影が!

今回のご依頼は、時間との勝負!!

早くも室内作業班と撮影班に分かれての作業が始まってます💦

残りのお部屋もパシャり📸

そして最後はリビング

室内の全容は、3LDKの集合住宅

ちょっぴり珍しい、リビングにも収納が有り、収納内もパンパンに荷物が入っている様子!

急いで撮影も終らせ、室内分別から出てきたゴミからトラックへ搬出致します。

 

作業初日は、一般ゴミを2tトラック1台分と衣類をトラックに積めて終了となりました。

明日の作業予定では、キッチン周りと家具類を搬出し、室内とリビングを空にする予定となります。

 

 

投稿者:ハートナイズHEARTNIZE 埼玉

蕨市のお客様へ引き渡し

2019.11.21

こんにちはハートナイズ埼玉です。

本日は、蕨市のアパート現場

大家さんへ引き渡しの為、最後に残した床清掃と畳の表替え、襖も直してお渡しとなります。

 

↓作業内容、作業前ブログ↓

http://saitama.heartnize.jp/blog/1055/

先ずは、表替えした畳から

作業前は

汚れが目立った状態ですが

↓表替えをすると↓

ピカ~ん!!

これは、表面のみ新たに替えただけで、

裏面は作業前の畳なんですよ‼️

表面は、新たに畳の打ち直しをしている為、匂いも畳独特のい草の香りがして

そのまま寝そべって昼寝でもしたい気分になります。

 

襖も汚れが目立っていたのに

↓作業前↓

↓作業後↓

新たに表装替えを行い、コチラも大家さんにお喜び頂けました❗

やはり、ご依頼者様より出来映えを喜んで頂けると、我々も嬉しい気持ちになります。

 

続いては、作業が残っている

ダイニングの床掃除

シャカシャカシャカシャカ

床の汚れを落とす為、モップで目立つ汚れ箇所を磨いていきます。

 

最後は、作業中に頼まれた玄関扉のネジ止めを行いお部屋の確認をして頂き全工程作業を終了し、ご依頼者様へ引き渡しとなりました。

こんな事も頼めるのかな!?

こんな作業を依頼したいけど、

何処に問い合わせすればいいの!?

そんなご用命は、是非我々

ハートナイズ埼玉まで

お気軽にお問い合わせ下さい!!

 

ハートナイズ埼玉では、

~お見積無料~

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投稿者:ハートナイズHEARTNIZE 埼玉

畳の表替えと畳替えの違いは何??

2019.11.16

こんにちはハートナイズ埼玉です。

 

本日は、昨日の蕨市現場にて、畳の表替え作業のご依頼を受けた為、ご紹介させて頂きます。

 

そもそも

畳表替え

畳替え

何が違うの!?

となるかもしれませんが、

 

表替えとは

畳の表面ゴザ部分が擦り切れたり、ササクレてきたり、黒ずんだ汚れが全体的にでてきた時期に、畳床はそのままで、畳表と畳縁を新品に交換する事を表替えと言います。

簡単に言えば、畳の表面をキレイに交換する事になります。

 

畳替えとは

これは、字の如く畳1枚をまるまる新品に交換する事を言います。

 

今回の現場の畳状況は

このような状態です。

畳替えor畳の表替え

どちらだと思いますか!?

 

答えは、畳の表替えになります。

 

勿論、ご依頼者様が望めば、新品の畳との畳替えも行えますが、費用負担が変わってきてしまいます。

また、孤独死現場では合ったものの、死亡推定時刻から半日も経たずに発見された事で、人間から染み出る体液等の漏れも無い為、表面の生活汚れを落とす目的に表替えでの作業となります。

 

畳には他にも

裏返し

と言うのもございます。

これは、新品の畳をひっくり返して従来の裏面だった畳を表面として使用する手法となります。

 

畳を長持ちさせる秘訣は

・重い物を置かない

特に、棚の足が四隅で出っ張っているタイプの物は、畳に凹みを作る要因となります。

・水分をこぼさない

これは、表面に染みを作るだけで無く、裏側まで染み込んでしまうと、裏側から畳事態が腐ってきてしまう為です。

こうなると、畳全部の交換が必要となります。

・畳の上に絨毯などを敷かない

畳は、本来材料となるい草が湿度などをコントロールしてくれています。

そこに、絨毯やカーペットなどで表面を覆ってしまうと、湿気が篭り易くなり、畳を腐らせてしまう要因となります。

 

上記のように、畳でお困りがありましたら、是非、我々ハートナイズ埼玉までお気軽にお問い合わせ下さい。

 

 

 

投稿者:ハートナイズHEARTNIZE 埼玉

蕨市アパート大家さんよりの依頼①

2019.11.15

こんにちはハートナイズ埼玉です。

 

本日は、蕨市にて現場作業のご紹介となります。

 

依頼人はアパートの大家さん

アパートの1室に長年生活されていた入居者様が孤独死されてしまい、荷物整理は終わって居るので

ハウスクリーニング

をして欲しいとのご依頼内容です。

今迄のご依頼内容との相違点は、孤独死からの発見の早さとなります。

ご入居者様が長年に渡りお住まいになられていた事から、大家さんとは家族のような環境だったご様子で、毎日顔を合わせていたのに今日は見て無いね!

様子を見に行こう!と訪れた際に亡くなられて居るのを発見したようです。

悲しさが無くなる事は無いものの、発見が早かった事はせめてもの救いではないかと考えます。

 

現在の各家族化や、近隣住民とのご近所付き合いが薄くなっている中、今回のような大家さんとご入居者様の関係性はとても素晴らしい事だと思います。

 

お部屋を拝見すると、お話で伺った通り荷物は無い状態。

壁やガラスは、コチラもお話通りタバコのヤニと埃で黒ずんだ状態です。

↓清掃前↓

長年生活されて居た為、ヤニと埃の黒ずんだ状態です。

作業員3名に別れて清掃に取り掛かります!!

電気は切られて居る為、外の光を頼りに汚れの落ち具合と清掃箇所に破損が出ないよう気を付けながら作業を行います。

↓作業中↓

特殊洗剤→ゴシゴシ磨き→拭き取り

特殊洗剤→ゴシゴシ磨き→拭き取り

特殊洗剤→ゴシゴシ磨き→拭き取り

 

同じ作業を移動しながら繰り返し行う作業となります。

作業前と比べると着々と元の色具合に戻っていきます。

 

 

↓清掃前↓

お部屋の荷物は無いものの、トイレのみは手付かずのご様子

まずは、床が見えるように荷物を出し、シンクは洗い易いように取り外します。

 

 

↓作業中↓

なかなかに手強そうな汚れ具合

汚れも落ちてきました!

壁なども同じですが、トイレシンクは強く擦り過ぎると表面コーティングも剥げてしまうので注意しながらの作業となります。

タンク部分も左側が作業前

右側は清掃途中

汚れも落ちてきてます。

 

ハートナイズ埼玉では、

ハウスクリーニング

以外にも

遺品整理

片付け

お引っ越し作業

不動産売却

不要品買取

などなども行っております。

是非、お気軽にお問い合わせ下さいませ!

投稿者:ハートナイズHEARTNIZE 埼玉

戸田市にてお引っ越しに伴う残地物撤去作業③

2019.11.14

こんにちはハートナイズ埼玉です。

残地物撤去作業は今日が最終日です。

天気も晴れて、動いていると汗ばむ陽気❗やはり、雨の時の現場より、今日のような秋晴れの中での作業だと、荷物も濡れずに済むので助かります。

 

昨日、一昨日で大方の荷物搬出も終えて居る為、本日は残った少量の荷物搬出と簡易清掃となります。

 

まずは、2階の2部屋!

↓作業前の様子↓

↓作業後は↓

 

お客様より、照明も廃棄して欲しいとの事だった為、忘れずに取り外してすっからかんの状態に!

2階の2部屋は、元は4部屋合ったものを2部屋にリフォームして使用して居たようで、各部屋が大きい作りとなっておりました。

 

2階廊下部分も

 

↓作業前↓

↓作業後↓

1階リビング

↓作業前↓

↓作業後↓

リビングダイニングは、ゴミの仕分けが1番大変な場所となります。

今回の仕分けでも、一般的な燃えるゴミ、木材、家電製品、ガラス・陶器類、鉄系ゴミ、洗剤類、食品ゴミ等の各項目毎に中身が混ざらないよう仕分けを行いながら搬出致しました。

 

和室のお部屋

↓作業前↓

↓作業後↓

押し入れの中も忘れずに荷物を搬出致しました。

今回は、引っ越し後にはご自宅を取り壊すようでご依頼は有りませんでしたが、ハートナイズ埼玉では、

畳の張り替え

もご用命頂ければ

対応可能

ですので、お気軽にお問い合わせ下さい!

 

1、2階のお部屋は終わり、残るはお風呂場と階段周りの作業を残すのみ!

作業終了まで、ラストスパートです!!

 

↓作業前↓

↓作業後↓

 

荷物に隠れていた洗濯機も搬出し、脱衣場もスッキリ♪

お風呂場とトイレも簡易清掃を行いました!

↓階段周り作業前↓

↓作業後↓

 

↓簡易清掃の様子↓

実は2階からの各部屋をずっと清掃をしてます!

ハートナイズ埼玉では、

女性スタッフが常駐

し、決め細やかな作業も実施していきます。

今回は、3LDK(98㎡)残地物撤去にスタッフ4名、作業日数3日間にて行わせて頂きました。

お引越日が別日となる為、作業は一旦終了となります。

・片付け

・残地物撤去

・お引越

・畳の張り替え

などなど、気になる事があれば

是非、ハートナイズ埼玉まで

お気軽にお問い合わせ下さい。

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遺品整理って何時したらいいの?

2019.11.10

こんにちはハートナイズ埼玉です。

 

今回は、遺品整理は何時頃すれば良いのか?

こんな疑問に答えていこうと思います。

 

遺品整理では、故人の荷物から遺産相続の対象となるものを除き、保管・処分・譲渡などをおこないます

遺品整理を実施する時期においては、特別期限はない事から急ぐ必要はありません。 ご自身の状況に合わせて、葬儀後の落ち着いた時期や、魂が成仏するとされる四十九日を目安に始めるのも良いでしょう。

ただし、故人が住んでいた家が賃貸であった場合、早急に遺品を整理して明け渡さなければいけません。遺族の家やトランクルームなどのスペースに、いったん荷物を移す等の方法もあります。

 

基本的に遺品整理は、

 

お客様のご都合の良い時

四十九日後

上記の場合、持ち家のお客様が多く、賃貸での孤独死ですと、

 

警察検分後

 

が多いです。

 

賃貸の場合においても、2パターン有り、家賃を払っていればそのまま家主不在でも可能な場合と、警察検分後に速やかに退去を促される場合が有り、これは賃貸管理会社様によりケースバイケースとなります。

特に、予定されていなかった退去に伴う遺品整理時には、ご遺族の方の苦労は大変な物となります。

 

ですが、

ご安心下さい!

 

当社では、

警察OB

の職歴を持つ従業員が在籍しており、

孤独死してしまったお部屋の警察検分後、

 

早ければ当日より

無料にてお見積

させて頂きます。

 

本来なら悲しみに暮れる

ご遺族様の少しでも負担を

軽くしてあげられれば・・・

 

その思いを形にしたく

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投稿者:ハートナイズHEARTNIZE 埼玉

作業員が見た孤独死されたお宅の特徴とは!?

2019.11.09

こんにちはハートナイズ埼玉です。

 

今回は、遺品整理をさせて頂く孤独死をされたお宅の特徴をご紹介させて頂きます。

そもそも、

孤独死(こどくし)とは主に一人暮らしの人が誰にも看取られることなく、当人の住居内などで生活中の突発的な疾病などによって死亡することを指す。特に重篤化しても助けを呼べずに亡くなっている状況を表す。

(Wikipediaより抜粋)

また、現在国による孤独死の定義が無いため、年間で孤独死された故人の正確な実数は算出されておりません。

 

そこで、民間の調査機関「ニッセイ基礎研究所」(東京)は11年、東京23区での孤独死者数と全国の人口動態統計のデータを使って、全国の65歳以上の孤独死者数の推計値を出した。「自宅で死亡し、死後2日以上経過」を「孤立死」と定義した場合、年間で2万6821人にのぼったという。

https://www.asahi.com/articles/ASL5X55P8L5XTIPE026.html

 

我々ハートナイズ埼玉では、家族に看取られる事無く、ひっそりとご自宅でお亡くなりなった主亡きご自宅を遺品整理させて頂いております。

 

今回は、草加市の団地での現場となりますが、過去の遺品整理作業時にも似通った事があった為、ご紹介させて頂きます。

 

 

4枚の画像を見て、感想は人それぞれ

だと思います。

 

今回は、少し極端な例となってしまいますが、孤独死現場の特徴という意味では、決して珍しい光景ではありません。

 

私が感じたその特徴とは、

 

①荷物の多さ

これは、単に荷物が多い少ないというよりは、ご趣味や故人様の好きだった物が多いという意味になります。

今回の場合でいえば、本や雑誌類等の書物と、音楽関係が荷物の大半を占めており、2DKのお部屋から運び出した書物は全部で7tとなりました。

今回に限らず、ご趣味や好きな物は人それぞれ違います。

他にも今まであった事例では、洋服であったりお人形、食器類という事も有りました。

 

②ギャップのあるお部屋

荷物は多いものの、本は本棚に陳列し、CD等も専用ケースに収納している。

お洋服が多かった現場でも、服はクリーニングに出されたのか、ほぼ全てがビニール梱包されている等、所謂ゴミ屋敷とは一線を画しているという事です。

 

本来は、片付けもきちんと出来て綺麗だったはずなのに、1人になった淋しさを埋めるかのように自分の好きな物でお部屋を埋めていたのでは!?と想像すると、悲しい気持ちになります。

 

私も仕事を通して普段は疎遠になっている両親に、1年に1度は顔を出して様子を見に行こうと思いました。

 

皆様も是非、1年に1度はご両親のご様子を見に行って頂ければと思います。

 

また、画像のようにお荷物が多い

荷物を少しでも減らしたい

など、有りましたら

我々ハートナイズ埼玉にお任せ下さい。

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ご家族が2年掛けてご説得!さいたま市にて生前整理

2019.11.08

こんにちはハートナイズ埼玉より、現場レポートとなります。

 

今回のご依頼は、生前整理となります。

さいたま市に1人で住む高齢女性の娘さんからのご依頼となります。

 

娘さんは、ご結婚をし近くにご自身の新居を構え、高齢になったお母様を心配されてのご依頼となりました。

 

生前整理

 

実は意外に難しい案件となります。

 

これは我々日本人の文化的要因が大きいのでは無いか?と私は考えております。

 

もったいない

まだ使える

思い出の品

などなどの理由により、認知度が高まってきた生前整理ではあるものの、まだまだ決断しきれない状況が多いのだと思います。

 

今回のご依頼も、娘さんが2年間掛けてお母様を説得し、ご納得されてからの案件となりました。

 

 

それでは作業開始♪

 

 

生前整理での注意点

 

事前の打合せで、何色のバッグは残しといて欲しい。

アルバムは残しといて欲しい。

などなどの

お客様よりのご依頼が有ります。

こういった情報は、作業開始前に

全従業員情報共有

されます。

 

この物量から、ご依頼の品を見つけ、お客様にお返しする!

勿論、簡単な作業では無いです

 

 

ご依頼の品を返却した際に、

お客様のお喜びになられている姿

懐かしそうに思い出話しに盛り上がって

いる姿を見ると、やはりお返し出来て

良かったと思います。

 

勿論、ご依頼が無い場合でも、

個人情報、有価物、貴重品などは

個別に仕分け

を行い、お客様にご確認頂いております。

 

情報共有と仕分け

 

作業を行う上で、かなり重要な

ポイントなんですよね!

 

また、当社では使わなくなったお品物でも、買取りを行う事で作業費からお値引きも行っております。

 

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とある現場完了報告

2019.11.05

こんにちはハートナイズです。

私どもは埼玉県の遺品整理、ゴミ清掃、特殊清掃などをやらせて頂いております。

個人を偲び、ご遺族の思いに寄り添いながら「こころ」の整理もして差し上げられたら・・・

こんなコンセプトのもと、遺品整理、生前整理、老後整理などのサービスを展開しております。

 

前回、前々回と作業前のとある現場をご紹介させて頂きました!

 

お客様に知って頂きたいのは、実際に作業って何処までやってもらえるんだろう??

 

そんな不安や心配を少しでも払拭出来ればと思います。

勿論、作業前に作業内容や費用について、お客様との打合せを通しご納得頂いてから作業に入らせて頂いておりますが、初めてのお客様にとっては解りにくい部分も画像を通して少しでも解りやすくご紹介させて頂ければと思います。

↓1階作業前はコチラ↓

とある現場風景①

 

まずは、荷物の搬出をした

玄関から

玄関前の荷物を搬出しなければ、

お部屋からの荷物搬出はスムーズに行えないのでパッパっと搬出完了❕

 

さぁ~て、お部屋の荷物の搬出です。

この辺から、荷物の物量も本格化!

チームハートナイズで役割を決めて、順序よく搬出していきます。

 

リビング&キッチン

荷物を出したらあら広い!

 

 

食器棚や冷蔵庫等の大きめ荷物搬出も終わってスッキリ(^-^)v

 

1階の荷物搬出はほぼ完了して

お風呂&トイレ

 

今回のご依頼は、片付け+お掃除

当社では、お掃除依頼が無くても

簡易清掃は行っているので水回り

清掃は無問題!!

 

しかぁ~し!!

ここでこの現場1番の

ハプニング発生

まさかの水道

 

止まってます!

 

~~回想シーン~~

私 すいません。水、止まってますけど

水回り清掃どーしましょう??(鬼汗)

 

上司 通称=隊長

ん~!言って無かったっけ??

電気も水道も止まってるけど何か

問題有るの??

 

私 うぉ~い!めっちゃ問題あるでしょ~がぁ!!水が出ないのにトイレ掃除どぉ~すんのよ!

(;-ω-)ノ待て、そもそも現場作業前にそんな大事な事ちゃんと伝達せんかぁ~い(ノ-o-)ノ┫

と、心で思っても声に出さないのが大人の男!

 

私 水、出ないですけどトイレ清掃どうしますか?

隊長 あぁ~、掃除道具持ってきてる から、それでいつものクオリティで掃除出来るよ!

 

なぁ~んて素敵‼️

経験豊富な隊長

準備に抜かり無し!!

 

荷物の搬出をしてスペースも出来たので、掃除道具を搬入してお掃除スタート

 

お風呂

スノコも忘れずに搬出済み!

 

おトイレも

水道が止まっていても

問題無ぁ~し!!

 

続いて2階から荷物搬出

 

↓2階作業前はコチラ↓

とある現場風景②

 

いよぉ~し!!

階段昇降タイム突入

 

非力な私に軽い物は~

 

無かった💦

 

忘れてたぜぃ

 

2階の荷物は本やベッド

そして調味料。。。

1つ1つは軽くとも

まとめて運ぶと

あら重い。。。

と思った所で運ばなくちゃ

終わらない。

 

ハイっ行きま~す!

 

まずは、寝室から

押入れの中までスッキリ!

 

そして隊長から一言

隊長 あぁ~寝室も終わったし、ちょっといいかな??

私 (なんだ?休憩かな~(;´Д`)ハァハァ)

どうしましたか?

隊長 庭見た?今回は、掃除も兼ねた依頼だけど、掃除や片付けって

 

室内だけじゃないよね!

 

私 確かに・・・

記憶を辿ると・・・

 

草がおったゾ➰

 

隊長 やっぱり、清掃依頼受けて庭があのままじゃダメでしょ!

2階は任せたから、俺は庭の草刈り行ってくるわ!

私 隊長~、電気止まってますけどどーすんですか??

隊長 電気がなければ、手動のハサミが有るじゃない!

私 ・・・分かりました!

あの広さをハサミで刈る

暴挙

サービス精神

2階はお任せを!!

 

再び、作業分担をしてそれぞれに

分かれて作業開始!

 

2階のもう1部屋も

荷物で隠れてた押入れ内の

荷物も搬出完了♪

 

隊長のお庭は~

 

謎の2カット

 

いやいや、隊長の満足感は要らないんですよ!

お客様の満足感が欲しいです!!

 

以上、とある現場完了報告となります。

 

長々となりましたが、今回お客様に知って頂きたかった事は、

お客様のご要望は

遠慮なく

お伝え下さい!

 

よくお客様より頂くお言葉として、こんな事まで頼めないんじゃないか?

本当は、こういう事までしたいんだけど・・・。

こういう時はどうすればいいのか解らないけど、今さら聞き難い。

 

勿論、片付け専門業者様の中には片付けに特化している所が多いのが現実です。

 

しかし、

当社ならではの

サービスの一環として

 

不用品の買取り

不動産買取り

行政書士及び弁護士のご紹介

 

等も行っております。

 

お見積は無料となりますので、

是非、我々ハートナイズが

お客様に寄り沿ったサービスを

ご提供させて頂きます。

お気軽にお問い合わせ下さい。

 

 

 

 

 

 

投稿者:ハートナイズHEARTNIZE 埼玉

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